1. 會員必須於付款前出示「朗豪坊LP卡」，方可享用該參與商戶的指定優惠。參與商戶有權更改其所提供優惠的使用條款及細則而不作另行通知。如會員與參與商戶出現任何爭議而蒙受損失，朗豪坊概不負責。
2. 會員必須出示「朗豪坊LP卡」及即日於朗豪坊商場消費的單據，方可兌換獎賞積分，單據逾期作廢。由香港西武店內化妝櫃台發出的單據恕不接受。以下消費不可兌換獎賞積分：朗豪坊辦公大樓商戶、朗豪酒店、銀行服務、停車場、八達通增值、購買商戶會員卡、商戶會員卡增值、繳費、購買禮券及禮券有關的消費。
3. 任何不屬於該「朗豪坊LP卡」持有人的單據均不可兌換積分，服務大使有權要求會員出示身份證明文件以作核實。
4. 所有消費單據須為電腦編印，並附有商舖名稱、單據編號、交易編號、交易日期及銀碼。會員必須出示購物單據的正本，經塗改、複印、副本單據或手寫單據恕不接受。服務大使會於單據上蓋印確認並備份存檔作內部審查。如有需要，服務大使可根據個別情況要求會員提供信用卡或易辦事卡及其他相關資料(包括任職機構及聯絡電話等)或文件作核對用。如有爭議，服務大使有權決定該等消費單據是否有效。會員如不合作或沒有足夠資料證明該等單據是否屬該會員所有，該等單據一律作廢。
5. 會員請在換領獎賞時即場檢查禮品，換領手續完成後，禮品恕不退換。所有禮品的品質及使用方法，朗豪坊恕不負責。
6. 「朗豪坊LP卡」的使用條款及優惠以參與商戶最終公佈為準，並受個別條款及細則規管，朗豪坊恕不負責。
7. 「朗豪坊LP卡」及積分獎賞只供會員本人使用，不得轉讓他人使用。
8. 每張有效單據只可兌換積分1次，已兌換積分的單據恕不接受。單據有效與否，以單據編號為準。
9. 如遺失會員卡，請到朗豪坊4樓顧客服務中心補領新卡，並繳付港幣20元(現金)作行政費用。
10. 會員須負責會員卡的保養責任，如發現任何蓄意破壞、塗改或損害而導致會員卡失效，該卡將會作廢，朗豪坊將按照補發會員卡個案處理，並收取港幣20元(現金)作行政費用。
11. 補發新卡上的資料，以朗豪坊所存記錄為準。
12. 朗豪坊有權更改「朗豪坊LP卡」使用方法、兌換積分及換領獎賞方法、積分有效期、條款及細則而毋須另行通知。
13. 倘若會員違反有關條款及細則，或朗豪坊有理由相信該會員違反有關條款及細則，朗豪坊有權暫停或終止該會員的會員資格，並採取行動要求補償因該會員的違規行為可能對朗豪坊或參與商戶所造成的任何損失。
14. 如有任何爭議，朗豪坊保留最終決定權。
15. 朗豪坊所收集和保存的個人資料只用於日後向申請人定期提供「朗豪坊LP卡」會員優惠資訊及本商場最新商戶／產品／服務的資料。若申請人不願意收到朗豪坊的宣傳電郵，可隨時電郵至lpcard@langhamplace.com.hk取消接收。