搜寻

私隐政策

  1. 我们保护你私隐的承诺
    1. 朗豪坊商场及LP CLUB致力于保障你的私隐。为确保你可作出有根据的决定并且有信心与鹰君市务管理(冠君)有限公司(与朗豪坊商场及LP CLUB合称「我们」)分享某些个人资料(定义见下文),请阅读本私隐政策,以了解我们是如何收集、处理、移转及保护你的个人资料,以及你就我们处理你个人资料的方式可作出的选择。就适用保障资料法律而言,资料使用者是鹰君市务管理(冠君)有限公司。
    2. 在本私隐政策中,「个人资料」是指任何单独或与其他资料结合时关乎某在世的个人并可用于(直接或间接)识辨其身分的个人资料。
    3. 我们可透过更新本文件内容而随时修改本私隐政策。你应定期到访本页,以审阅本私隐政策及任何修改。
    4. 按某些国家的法律规定,我们须就你的个人资料向你提供关于我们处理活动的额外资料,我们亦已列明于与此相关的章节。请参阅适用于你的所有章节。举例而言,如你身处欧盟且你个人资料的处理受制于《欧盟通用数据保障条例》,亦请参阅第10至12节。
  2. 个人资料的收集
    1. 向我们提供个人资料乃属自愿性质。如你未能提供充足资料,我们将无法处理会籍申请或为你提供我们的部分或全部服务。
    2. 我们所可能收集关于你的个人资料的例子包括
      1. 你的个人详细资料,如你的姓名、性别、出生月份及现居地/居住国;
      2. 你的会籍详细资料,如你的账户资料、密码以及交易、积分奖赏与礼遇换领活动的纪录;
      3. 你的联络资料,如你的手机号码及电邮地址;
      4. 你的喜好,如你的兴趣、意见、嗜好,以及有兴趣前赴的目的地;
      5. 你对由我们进行(或代我们进行)的市场调查及竞赛的回覆/反应;
      6. 与你联络的任何通信纪录,如透过电邮、电话、手机短讯服务(SMS)、多媒体讯息服务(MMS)、跨平台手机通讯应用程式(如智能手机通讯应用程式)或邮递进行的通信,以及你与我们的员工或代表的任何交流;
      7. 有关你到访我们的网站、使用我们的官方社交媒体专页及我们的流动应用程式,以及你所查阅资料的详情;及
      8. 在你到访朗豪坊商场期间,透过闭路电视系统及其他保安系统所收集的资料。
  3. 我们收集个人资料的方式
    1. 我们可能会直接向你收集一些个人资料,例如在你联络我们或申请LP CLUB会籍时。
    2. 我们可能会在与你维持关系的期间收集或取得一些个人资料,例如在下列情况:
      1. 当你公开你的个人资料时;公开方式包括使你于社交媒体内将个人资料档案供公众取阅,或透过在社交媒体登载任何公开内容而公开个人资料。
      2. 当你下载,安装或使用我们的流动应用程式时。
      3. 当你到访我们的网站时。
    3. 我们亦可能向第三方收集或取得一些关于你的个人资料,该等第三方人士的例子为:(a)我们的服务供应商及代理人;(b)我们就朗豪坊商场及LP CLUB与之结为伙伴的第三方;(c)我们的第三方市场推广与研究伙伴;及(d)第三方网站,应用程式及社交媒体平台的供应商。
    4. 在你到访我们的网站时,我们可能会使用数码存根(cookies)及其他技术以自动收集下列资料:
      1. 技术性资料,包括你的IP地址,登入资料,浏览器类型与版本,装置识别码,地点与时区设定,浏览器插件类型与版本,操作系统与平台,页面反应时间及下载错误的情况。
      2. 关于你到访的资料,包括你在连接我们的网站之前及之后所到访的网站,以及你曾查看或搜寻的产品。
      3. 到访某些页面的时长,页面互动资料(如卷动,点击及鼠标悬停),以及离开页面所用的方法。
      4. 可从网站页面连接的额外内容的类似资料,如开启或列印文件,或所播放的影片及播放时长。
    5. 你如不希望在使用我们的网站时接收数码存根,可将浏览器设定成拒绝数码存根,或设定成在收到数码存根时通知你,以便你在接获通知后可选择拒绝。然而,一旦停用数码存根,你可能无法使用我们网站的所有功能。
    6. 如你向我们提供关于其他个人的资料,你也必须告知该等人士,并让其知悉可在何处查阅本私隐政策的副本。
  4. 我们使用你个人资料的方式
    1. 我们处理你的个人资料以作下列用途:
      1. 为你提供我们的服务;
      2. 就你的LP CLUB会籍及其他伙伴忠诚计划进行作行政管理;
      3. 为你度身定制及个人化你可能感兴趣的服务(包括透过资料汇集与剖析);
      4. 提供顾客支援服务;
      5. 作市场推广及促销用途;
      6. 在社交媒体上与你进行交流;
      7. 改善顾客服务;
      8. 管理我们的宾客,顾客,访客,雇员或使用者,并采取措施以确保他们的安全及保安;及
      9. 作法律及行政管理用途。

        在我们处理你的个人资料以度身定制及个人化你可能感兴趣的服务,提供顾客支援服务,作市场推广及促销用途,在社交媒体上与你进行交流,以及改善顾客服务时,你的个人资料都需要经处理以保障我们的合法权益。

        凡为遵循适用法律而必须处理你的个人资料时,我们会就处理你的个人资料征求你同意。

        在某些情况下,我们将需要处理你的个人资料以遵循我们的法律及监管责任,如我们处理你的个人资料以作法律及行政管理用途的情况。

        我们之所以以为为你提供我们的服务,或就你的LP CLUB会籍及其他伙伴忠诚计划进行行政管理时需处理你的个人资料,就我们履行对你的合约责任而言是必要的,故我们作出有关处理。
  5. 我们分享你的个人资料的对象
    1. 服务供应商
      1. 我们可能会与我们的服务供应商分享你的个人资料,以提供或满足你要求的服务与产品。这些服务供应商包括就朗豪坊商场及LP CLUB的营运而为我们提供行政管理,市场推广与研究,数据处理,电讯,电脑或其他服务的任何代理人,承办商或第三方服务供应商。
      2. 我们亦可能向代我们提供市场推广服务或进行市场推广或社交互动活动(如活动,竞赛,大抽奖,市场研究,顾客调查及数据分析)的第三方披露你的个人资料。
      3. 在已向你取得适当同意(如必须)的前提下,我们亦可能向第三方市场推广伙伴披露你的个人资料,使他们可就他们的产品与服务对你作市场推广。
    2. 法律所规定的第三方
      1. 我们可能会(ⅰ)为遵循适用法律,规则,规例,守则及/或指引而向政府及监管当局与团体以及其他个人,团体及组织(如争议解决,检控及执法机构,监管团体及/或法律顾问)进行披露,及/或(ⅱ)向我们根据任何法律,规则,规例,守则及/或指引的规定及/或任何具司法管辖权的法院,执法机构及/或监管团体的命令而受约束有责任向其作出披露的任何人士或机构披露;但该等披露应在正当的权限下进行。
    3. 在我们的控股公司,附属公司及关联公司内
      1. 我们可能会在我们的其他办事处,关联公司及处所之间分享你的个人资料,以就我们的服务与产品进行行政管理,向你发送有关你可能感兴趣的产品与服务的资讯,以及进行此私隐政策所述的其他活动。
    4. 业务转移
      1. 我们可能会就重组,结构重整,合并,收购或资产转移而向第三方移转你的个人资料。
  6. 儿童私隐
    1. 如你未满18岁,你应在你向我们提供任何个人资料前,须先获得你的父母或监护人的同意。你必须年满16岁,才可登记成为LP CLUB会员。我们不会明知而收集关于未满16岁的儿童的个人资料。你如未满16岁,你不应向我们提供任何个人资料。我们如知悉有未满16岁的人士曾向我们提供个人资料,即会以安全方式销毁有关资料。
    2. 年龄介乎16至18岁的人士可登记成为LP CLUB会员并向我们提供其个人资料,但前提是其父母或监护人已经同意。
  7. 你的个人资料的安全性
    1. 经互联网,网站,流动应用程式或透过电邮或其他讯息服务进行的数据传输均无法保证属绝对安全或不被入侵。然而,我们按保障资料法例的规定,维持商业上合理的物理,电子及程序性保障措施以保护你的个人资料。
    2. 我们所收集关于你的所有个人资料均储存于我们或我们次承办商的保安伺服器。我们在查阅或使用有关资料时遵循我们的保安政策及标准,并只向有需要使用你的个人资料以作其收集用途的该等人士授予相关查阅权。在我们的雇员中任何拥有个人资料查阅权的人士均须签署一份保密声明,声明会遵循我们的《操守准则》并且不会未经我们授权而披露LP CLUB会员的任何个人资料。
    3. 你须负责将我们向你发送的任何资料保密,并且遵循我们告知你的任何其他保安程序。特别是,如你已选择一个账户密码以登入我们的流动应用程式,请不要与任何人士分享你的账户密码。
  8. 保留期
    1. 我们保留个人资料的期限乃基于业务需要及法律规定。我们对你的个人资料的保留期,仅以其予以收集的处理用途以及任何其他获准的相关用途所需的时间,并以适用法律所容许者为限。
    2. 如个人资料无需再保留,我们会把资料不可逆转地匿名化(而经匿名化的资料将予以保留)或者会以安全方式销毁。如你选择以本私隐政策第9节所载的方法终止你的LP CLUB会籍,我们亦会把你的个人资料不可逆转地匿名化(而经匿名化的资料将予保留)或以安全方式销毁。
  9. 你的权利及联络我们
    1. 一般权利 - 你有权(须受制于你所在国的多项例外情况并依循你所在国的保障资料法例)透过联络LP CLUB保障资料主任,查阅我们所持关于你的个人资料以及更正任何不准确之处。按照你所在国的保障资料法例,我们可能会就处理任何资料查阅要求而收取合理费用。你亦有权透过按下文第6节所载方式联络LP CLUB保障资料主任,向你所在司法管辖区的保障资料监管机构投诉我们的处理方式。
    2. 更新个人资料 -你有权更正我们所处理关于你的不完整或不准确的个人资料。你可透过下列方式在任何时间更新你的个人资料:(a)流动应用程式;或(b)联络LP CLUB保障资料主任。
    3. 要求不再接收直销内容的权利 -你有权要求我们不得处理你的个人资料以作直销之用你可在我们收集你的个人资料时表明不同意接收直销内容,从而行使你阻止有关处理的权利你亦可在我们已收集并使用你的个人资料以作直销用途之后,在任何时间透过下列方式行使该权利:(a)依循有关通讯中所载的指示选择不再接收;或(b)联络LP CLUB保障资料主任。敬请注意,如你选择取消订阅或不再接收市场推广传讯,我们仍会向你发送关于我们向你所提供服务而并非直销内容的通讯。
    4. 取消LP CLUB会籍的权利 - 你可在任何时间联络LP CLUB保障资料主任,行使取消你的LP CLUB会籍的权利。如你选择终止你的LP CLUB会籍,我们会把你的个人资料(包括消费及奖赏换领纪录)不可逆转地匿名化(而经匿名化的资料将予保留以作分析及市场研究用途)或以安全方式销毁。
    5. 拒绝让朗豪坊商场或LP CLUB向我们的承办商移转或披露个人资料的权利 - 你可在任何时间联络LP CLUB保障资料主任,行使你拒绝让朗豪坊商场或LP CLUB向我们的承办商移转或披露你的个人资料的权利。你一旦行使该权利,你的LP CLUB会籍会被同时取消。我们会把你的个人资料不可逆转地匿名化(而经匿名化的资料将予保留)或以安全方式销毁。
    6. 联络LP CLUB保障资料主任
      你有权在任何时间以下列任何方法联络LP CLUB保障资料主任,以行使本私隐政策所载的你的任何权利:
      1. 亲临朗豪坊4楼顾客服务中心(香港时间:上午11时至晚上11时);或
      2. 电邮(请将你的会员姓名、登记电邮及手机号码发送至[email protected]);或
      3. 邮寄(请将你的会员姓名、登记电邮及手机号码邮寄至香港九龙旺角亚皆老街8号朗豪坊办公大楼32楼3201-6室,LP CLUB保障资料主任收)。
    7. 在应有关要求行事前,我们会索取你的个人资料以便核实你的身分;此做法旨在确保你的资料受到保护及保密。

      就身处欧盟的人士,除上文第1至9节外,下文第10至12节亦适用于你。
  10. 特殊类别的个人资料的处理
    1. 根据《欧盟通用数据保障条例》(欧盟保障资料法),某些类别的个人资料被视为特别敏感,故亦需要额外保护。我们会收集并处理一些关于你的敏感个人资料,例如在我们处理特殊的医疗协助要求或你的特定要求时。
    2. 在处理此类个人资料时,我们会征求你的同意,但根据欧盟保障资料法或你居籍所在的欧盟成员国法律,我们被另行许可处理有关个人资料的情况除外。
  11. 将你的个人资料移转至欧洲经济区境外
    1. 你的个人资料会被欧洲经济区境外的员工或供应商查阅,被移转至及/或储存于欧洲经济区境外。此亦可能包括其保障资料水平可能低于欧盟保障资料法下的相关水平的其他国家。
    2. 在将个人资料从欧洲经济区境内移转至欧洲经济区境外时,我们会采用适当的保障措施以保护个人资料。举例而言,在移转你的个人资料时,我们将受制于经欧盟委员会核准的合约条款(该等条款对接收者直接施加不同的保障资料责任)或根据欧盟保障资料法而获准的方式进行。
    3. 如你希望查阅我们对汇出你的个人资料所施行的特定保障措施的文件副本,请按私隐政策第6节所载方式联络我们。
  12. 仅适用于欧盟顾客:你在《欧盟通用数据保障条例》下的权利
    1. 就适用保障资料法律而言,资料控制者是鹰君市务管理(冠君)有限公司。
    2. 除了本私隐政策第9节的约定之外,如你身处欧盟且你个人资料的处理受制于《欧盟通用数据保障条例》,则你在欧盟保障资料法(如适用)下有权进行下列各项行为:

      a)删除我们所处理关于你的个人资料,但如我们需要保留该资料以遵循某法律责任或者确立,行使法律申索或就法律申索作抗辩,则我们无须删除;

      b)在你相信你的个人资料不准确,我们的处理属违法,或者我们不再需要处理该资料以作某特定用途的情况下,限制我们对该资料的处理,但如我们因某法律或其他责任或因为你不希望我们删除该资料而无法将之删除的情况除外;

      c)如我们是基于自身的合法权益而合法处理你的个人资料,你可以就该特定情况相关的理由反对我们的处理。我们会依循你的要求,但如我们有强烈的合法理由作出处理而该理由凌驾于你的权益与权利,或如我们需要继续处理该资料以确立,行使某法律申索或就某法律申索作抗辩的情况除外;

      d)当你的个人资料属于以下情况:(a)所涉个人资料是你曾向我们提供的;及(b)我们基于你的同意或者为履行与你所订合约而正在处理该资料,你可以有组织的电子格式取得我们所持关于你的个人资料,并将该资料传送至另一资料控制者;及

      e)如你已同意我们处理你的个人资料,你可在任何时间撤回你的同意而无须支付任何费用。此包括你要求不再接收我们的市场推广讯息。
    3. 你可以本私隐政策第6节所载的联络详情联络我们,以行使此等权利。敬请注意,我们在处理你行使此等权利(包括私隐政策第9节所规定的权利)的相关要求时不会收取费用。
    4. 如我们未能解决某项查询或投诉,你有权联络你所在的或与问题相关的欧洲经济区国家的保障资料当局。
  13. 联络详情
    1. 如对本私隐政策有任何问题或疑虑,请以下列方式联络我们:

      电邮:[email protected];或

      邮递:香港九龙旺角亚皆老街8号朗豪坊办公大楼32楼3201-6室,LP CLUB保障资料主任收。
  14. 本私隐政策的诠释
    1. 如本私隐政策的中,英文版之间有任何不一致之处或冲突,概以英文版为准。
    2. 如你个人资料的处理受制于《欧盟通用数据保障条例》,而第1至9节与第10至12节的条文之间有任何不一致之处或冲突,概以第10至12节条文为准。